Реинжиниринг / Автоматизация бизнес-процессов

Автоматизация процессов с помощью -систем Описание процессов с помощью -систем Процессный подход является сегодня одним из наиболее эффективных способов управления компанией любого масштаба. Он позволяет избежать выполнения ненужных операций и функций, дублирования и простоев в работе. Особенностью реализации процессного подхода является необходимость определения объектов управления и описания соответствующих бизнес-процессов. При этом, согласно глоссарию консорциума , под описанием процесса понимается представление бизнес-процесса в форме, допускающей автоматизированное манипулирование например, моделирование либо реализацию его с помощью системы управления , или, как теперь принято называть данную категорию программного обеспечения, системы управления бизнес-процессами , . Описание процесса состоит из связанных в последовательность функций и их отношений, критериев начала и завершения процесса, а также информации об отдельных элементах описания участниках, данных, приложениях ИТ и т. В данном случае под функцией понимается наименьшая единица работы, выполнение которой планируется -системой в ходе реализации процесса например, при помощи условий перехода, а также пред- и постусловий. В настоящее время отдельным классом информационных систем, предназначенных для автоматизации процессов, являются -системы, которые позволяют провести автоматизацию существующих процессов. -система — это совокупность приложений и систем класса , поддерживающих специализированные задачи управления сквозными процессами моделирование, внедрение, оперативное управление и администрирование, мониторинг и анализ показателей эффективности и обеспечивающих поддержку слаженного взаимодействия людей и информационных систем. Но, как уже было сказано, прежде чем управлять чем-то, нужно определить объект управления и описать существующий бизнес-процесс. Для решения задач описания процессов предлагается множество инструментов — как встроенных в -системы, так и существующих в виде отдельных продуктов.

Система управления бизнес-процессами ( )

Реинжиниринг бизнес-процессов может потребоваться новой компании или же действующей, в том случае, если она находится в кризисном состоянии или же на рынке произошли существенные изменения, возросла конкуренция, и требуется резко улучшить показатели этой компании. Реинжиниринг бизнес-процессов начинается с определения приоритетных или ключевых бизнес-процессов для эффективной работы компании.

Далее происходит анализ и оценка их оптимальности по таким параметрам, как издержки, качество , скорость, информация, принятие решений и т. Промежуточным результатом реинжиниринга является документ, в котором отражается построение оптимальной модели выполнения процессов. Одной из основных и наиболее сложных задач здесь является выделение критериев качества конечного и промежуточных результатов и нормативов выполнения.

Создание инструментальных средств поддержки проведения поддержка БД, содержащей описания бизнес-процессов, в актуальном состоянии.

Понимание организации и ее среды. Обычно для моделирования бизнес процессов применяются различные компьютерные средства и программное обеспечение. Это облегчает управление моделями, отслеживание в них изменений и позволяет сократить время анализа. Цели моделирования бизнес процессов Конечная цель моделирования бизнес процессов заключается в том, чтобы добиться улучшения работы.

Для этого в ходе анализа основное внимание уделяется повышению ценности результатов процесса и снижению стоимости и времени выполнения действий. Собственно моделирование бизнес процессов преследует несколько целей: За счет моделирования можно проследить, что происходит в процессах от начала, до завершения. Моделирование бизнес процессов задает правила выполнения процессов, то есть то, каким образом они должны быть выполнены.

Если следовать установленным в моделях правилам, руководящим указаниям или требованиям, то можно достичь желаемой производительности процессов. Моделирование бизнес процессов устанавливает четкую связь между процессами и требованиями, которые они должны выполнять.

Методы и средства анализа деятельности предприятия А. Старыгин, МетаТехнология Главными особенностями подхода к реорганизации деятельности предприятия, предлагаемого фирмой Метатехнология, являются: Такой подход обеспечивает разработку интегрированных решений, построенных на объективных данных о работе предприятия, своевременное согласование всех принципиальных вопросов между Заказчиком, Генеральным Подрядчиком и другими участниками работ и направлен на сохранение сделанных в систему инвестиций.

Теоретическую основу работ по реорганизации деятельности предприятия, выполняемых фирмой МетаТехнология, составляет множество понятий, концепций и методологий, используемых для описания, анализа и оценки различных аспектов работы предприятия.

Впервые термин"реинжиниринг бизнес-процессов" (от англ. business process Сегодняшний рынок инструментальных средств поддержки BPR.

Заказать демонстрацию Управление бизнес-процессами и информацией предприятия. Определения классов систем и перечисление их функционала Системы управления бизнес-процессами и системы управления корпоративным контентом — классы пересекающиеся с точки зрения функционала, но, совершенно точно, не взаимозаменяемые. ИТ-специалист должен четко понимать, в каком случае компании нужна та или иная система, чтобы внедрять востребованные и окупаемые решения. В статье попытаемся показать, чем системы управления бизнес-процессами отличаются от систем управления информацией предприятия, какие задачи они решают, как они пересекаются между собой, таким образом, чтобы это было понятно не только специалистам, но и простым пользователям.

Сначала приведем устоявшиеся определения двух классов систем. Концепция полагается на такие принципы, как понятность и видимость бизнес-процессов в организации за счёт их моделирования с использованием формальных нотаций, использования программного обеспечения моделирования, симуляции, мониторинга и анализа, возможность динамического перестроения моделей бизнес-процессов силами участников и средствами программных систем. Управление информационными ресурсами предприятия , Это набор технологий, инструментов и методов, которые используются для сбора, управления, накопления, хранения и доставки информации всем потребителям внутри организации.

В целом ориентируется на работу с неструктурированной информацией в любом виде, включая обычные офисные документы в форматах , , , а также рисунки, чертежи, графики, сканированные изображения и вообще файлы любых форматов, сообщения электронной почты, -страницы, видео и другую информацию в электронном виде. Многообразие видов контента существенно отличает от управления бизнес-процессами, где в центре системы находится . Основная задача — поддержка полного жизненного цикла информации.

Управление бизнес-процессами — на стыке трех классов систем Если все информационные системы, которые обеспечивают автоматизацию и управление бизнес-процессами, разделить на три класса, то получается следующая картина: Если рассматривать -систему, то это не просто система управления документами, она объединяет два ключевых средства, необходимых для построения информационной системы, это: Основными модулями системы управления бизнес-процессами являются:

Автоматизация бизнес-процессов как необходимое условие эффективности компании

Пакет для функционального и информационного моделирования, анализа и проектирования бизнес-процессов. Используется как составная часть в некоторых известных пакетах типа и САЕ и принят в качестве стандарта для проектов, финансируемых американскими и европейскими спонсорами. Один из участников мирового рынка. Выделим основные критерии, позволяющие из представленных средств моделирования выбрать те, применение которых в России могло бы с большей вероятностью себя оправдать.

Такими критериями являются: Такие услуги могут включать телефонную"горячую линию", техническую и консультационную поддержку через представителя поставщика в России; доступность обучения.

Business Process Management, управление бизнес-процессами) в первую очередь программное обеспечение для поддержки концепции BPM в компании. Так как дополнительных средств на реализацию бизнес- процессов в.

Большинство решений поддерживает удаленный режим работы для пользователей, находящихся вне офиса, в том числе работу через . Оно позволяет полноценно работать со всеми данными в офлайн-режиме. Часто задаваемые вопросы С чего начать автоматизацию бизнес-процессов предприятия? В первую очередь необходимо провести анализ бизнес-процессов компании, смоделировать их и формализовать.

Затем для всех бизнес-процессов должны быть определены метрики и . На основе полученных формализованных бизнес-процессов и критериев их эффективности, стоит выбирать информационную система. Основное требование к системе — чтобы она позволяла автоматизировать не общие для всех организаций бизнес-процессы, а те, которые реализуются именно в вашей организации.

Как улучшить систему управления в компании с помощью автоматизации? Автоматизация системы управления позволяет снизить трудозатраты на сбор данных и составление отчетов, на основе которых принимаются управленческие решения.

Средства моделирования бизнес-процессов, приложений и данных

Для чего используют средства автоматизации бизнеса. Какие процессы и операции можно успешно автоматизировать. Как внедрить средства автоматизации в работу предприятия. Автоматизация процессов на компании — это один из способов снизить трудовые издержки и временные затраты на выполнение операций. Таким образом, вы снизите финансовые затраты и повысите продажи.

Практика и проблематика моделирования бизнес-процессов Всяких Е И для поддержки всех стадий разработки ИС, CASE-средствами Oracle.

Консалтинговые проекты, связанные с описанием архитектуры организации, с реинжинирингом ее бизнес-процессов, аудитом и сертификацией деятельности, а также проекты, сопряженные с автоматизацией отдельных аспектов деятельности компании либо внедрением -системы, — вот далеко не полный список областей применения этих инструментов.

Невозможно себе представить успешное завершение перечисленных проектов без использования средств бизнес-моделирования. В чем же заключается их особая роль и какие задачи они позволяют решить? Основное назначение средств бизнес-моделирования — обеспечение взаимопонимания на всех уровнях организации, преодоление разрыва между стратегическим видением бизнеса в самом широком понимании этого слова и практической его реализацией. С этой целью в современных средствах бизнес-моделирования используются специальные языки, понятные и легко осваиваемые и менеджерами высшего звена, включая финансовых директоров, и аналитиками, и руководителями -департаментов, у каждого из которых свое видение решения бизнес-задач.

С помощью таких языков строятся графические модели, диаграммы, наглядно демонстрирующие, уровень за уровнем, шаг за шагом, как построены в компании бизнес-процессы, как организовано взаимодействие между людьми и что необходимо изменить для оптимизации архитектуры организации в целом. Это означает, что современные средства бизнес-моделирования являются средствами проектирования и анализа бизнеса, а не -технологий, призванных обеспечить информационную поддержку успешного функционирования бизнеса.

Средства проектирования информационных систем и соответствующие им языки описания самый известный среди них язык — предназначены для решения чрезвычайно важных, но все же вспомогательных задач бизнеса. Проще говоря, сначала следует понять, что нужно и нужно ли автоматизировать в архитектуре организации, а затем уже эту автоматизацию осуществлять.

Бизнес-модель, в частности и только в частности , помогает ответить на этот вопрос.

Автоматизация процессов управления бизнес-процессами

Сравнительный анализ инструментальных средств бизнес-инжиниринга Задачи, решаемые современными средствами бизнес-моделирования После краткого обзора управленческих задач организационного менеджмента, содержащего также наиболее важные требования к применяемым инструментам его информационной поддержки, раскроем более подробно параметры сравнения различных систем и факторы, влияющие на их выбор, которые можно разбить на две группы: Номенклатура решаемых задач бизнес-моделирования, функциональность и реализуемые методологии Основные пользовательские характеристики интерфейс моделирования, средства визуализации, средства организации работы, интеграция с другими продуктами и т.

Существует более 20 технологий проектирования организационно-технических систем и несколько сотен специальных инструментов, предназначенных для автоматизации этого процесса. Тем не менее, сравнительный анализ был ограничен тремя наиболее популярными на российском рынке специализированными программными продуктами: Естественно, как авторы продукта и методологии, положенной в его основу, мы пытаемся обосновать наши подходы к организационному моделированию, а также показать, почему к этому множеству существующих на рынке инструментов мы считаем необходимым добавить еще один и что нового мы вносим в эту область.

С нашей точки зрения, первый из приведенных выше факторов задачи организационного моделирования на которые ориентирован продукт , практически определяет все остальные — так как он формирует набор свойств и требований к продукту, направленных на решение тех целей и задач для решения которых он и был создан См.

Средства описания бизнес-процессов. Автор: Владимир Шарапов. На протяжении целого ряда последних лет IDS Scheer AG признается.

Однако около полугода назад в Россию пришел еще один лидер этого сегмента рынка - компания . Анализ результатов проектов по внедрению сложных -систем в России и Европе показывает, что целью наиболее успешных из них было не само по себе внедрение информационной системы, а комплексное повышение эффективности деятельности компании через совершенствование ее бизнес-процессов. По словам Антона Шматалюка, директора по развитию компании"Логика бизнеса","проекты внедрения АСУ, реализующие цели автоматизации существующих процессов, не изменяющие бизнеса и не ориентированные на их использование высшим и средним корпоративным управленческим звеном, являются экономически малоэффективными".

По причине высокой сложности процессов, подлежащих автоматизации, необходимо тщательно подходить к задачам постановки требований к ИС и выработки методологии внедрения. В связи с этим выработан наиболее эффективный путь внедрения сложных информационных систем: Для эффективной реализации предлагаемой идеологии внедрения необходимо использовать специализированные технологии, позволяющие не только создать графическое описание модели процессов.

УДК 004 РЕАЛИЗАЦИЯ ПОДДЕРЖКИ БИЗНЕС ПРОЦЕССОВ КАФЕДРЫ ВУЗА СРЕДСТВАМИ

Практика и проблематика моделирования бизнес-процессов Всяких Е И Выбор инструментальных средств моделирования и методов Выбор инструментальных средств моделирования и методов Одним из первых и основных этапов проекта по описанию бизнес-процессов компании является выбор методов и инструментальных средств моделирования. В настоящее время на рынке программного обеспечения есть большое количество продуктов, предназначенных для моделирования деятельности предприятия, в основу каждого из них заложена определенная методология.

В целом выделяют два подхода к моделированию.

BPMS - управление и мониторинг бизнес-процессов, оптимальный инструмент пользователями, так и аппаратными средствами, другими системами.

Прежде чем перейти к обсуждению ПО, хотелось бы отметить ключевые моменты реализации любого проекта по автоматизации бизнес-процессов. Ни для кого уже не секрет, что залог успешной автоматизации — правильно сформулированные требования к будущей системе. Заказчику всегда приходится отвечать на следующие вопросы: Какой бизнес-процесс автоматизируется?

Какие существуют данные, кто и какой доступ к ним должен иметь? Какую отчетность должна предоставлять система и насколько полной она должна быть? Важно отметить: Если автоматизация процесса требует его изменений, то в проекте по автоматизации нужно учесть мероприятия по управлению этими изменениями. Автоматизация бизнес-процессов — это комплексная работа, которая не может ограничиваться внедрением выбранного ПО.

Средства описания бизнес-процессов

Обзор средств моделирования бизнес-процессов, приложений и данных Моделирование и проектирование данных и приложений основывается на сформулированных требованиях и является весьма важной частью процесса создания готового продукта. Инструменты для поддержки данного этапа жизненного цикла приложений можно условно разделить на средства моделирования бизнес-процессов, средства проектирования данных и средства объектно-ориентированного моделирования.

Отметим, однако, что сегодня многие компании производят все три категории инструментов, интегрирующихся между собой например, позволяющих сгенерировать модель данных и модели бизнес-процессов или синхронизировать их между собой , либо реализуют функциональность нескольких разнотипных средств моделирования в одном продукте, поэтому применительно к указанной категории инструментов имеет смысл говорить о линейках продуктов различных производителей.

Ниже перечислены наиболее известные на российском и мировом рынках продукты и линейки продуктов, предназначенных для моделирования и проектирования. представляет собой инструмент, позволяющий проектировать данные, моделировать бизнес-процессы, создавать диаграммы потоков данных и функциональные модели, а также реализовывать их в виде серверных объектов. - это инструмент, в состав которого входят средства создания моделей и объектно-ориентированного моделирования.

BPM (англ. business process management, управление бизнес-процессами) — концепция использования и администрирования;; наличие графических средств разработки моделей бизнес-процесса;; поддержка общепринятых.

Решить эту задачу можно, используя как стандартные средства , так и специализированные программы. Мы расскажем о наиболее распространенных системах, используемых на предприятиях при описании бизнес-процессов, их преимуществах и недостатках, а также посоветуем, какую систему выбрать для решения конкретных задач. Зачем автоматизировать описание бизнес-процессов Прежде чем проанализировать возможности различных программных инструментальных средств, позволяющих описать бизнес-процессы компании, а также их преимущества и недостатки, определим, в какой ситуации финансовому директору потребуется такое программное обеспечение.

Можно выделить пять основных групп задач: На основе этих данных могут быть сформированы положения по структурным подразделениям, должностные инструкции, положения по управлению и документообороту или регламенты бизнес-процессов. При этом некоторые системы например, , ЕМ позволяют формировать подобные документы автоматически, после того как построены модели бизнес-процессов; - попроцессное калькулирование и планирование.

Для точного расчета стоимости тех или иных видов деятельности в компании, а также правильного определения себестоимости выпускаемой продукции используется методология попроцессного калькулирования , в основе которой должно лежать формализованное описание бизнес-процессов. По мнению авторов статьи, технологию можно реализовать и в , однако если в бизнес-процессах компании произойдут какие-либо изменения например, в последовательности действий сотрудников, штатном расписании или заработной плате , построенную модель придется полностью переделывать.

В то время как специализированная система позволит с минимальными затратами труда учесть подобные перемены при расчете стоимости бизнес-процессов и себестоимости продуктов или услуг методом .

Что такое бизнес-процесс в 1С: предприятие 8?